Roteirizar entregas: do pedido ao app de rota

Se a sua empresa entrega com carro ou moto próprios, você conhece o ritual: abrir o WhatsApp, a planilha e o sistema, copiar endereços um a um e torcer para não esquecer ninguém. O problema raramente é a rota. É que a lista de entregas do dia não está pronta quando chega a hora de roteirizar.

O problema: roteirizar com a lista bagunçada

Um app de rota só ajuda se receber as paradas certas. Na prática, o que atrapalha é:

• Entrega atrasada que ficou esquecida em um dia anterior
• Endereço digitado de um jeito diferente em cada pedido
• Telefone e observação do cliente em outro lugar
• Ninguém sabe quantos volumes saem em cada entrega

Três etapas: ajustar, organizar, roteirizar

1. Ajustar — na Central de entregas, as entregas atrasadas e ainda não entregues aparecem separadas. Você marca as que quer levar hoje e adiciona ao dia com um clique.
2. Organizar — a "Lista do dia" reúne as entregas de uma data, com cliente, endereço, itens e observações. Entregas canceladas não entram.
3. Roteirizar — com a lista pronta, você exporta o arquivo e importa no app de rota que preferir. O app define a ordem das paradas.

Passo a passo da exportação

1. Abra a Central de entregas e clique em Lista do dia.
2. Escolha a data da lista (a de hoje já vem selecionada).
3. Se houver entregas atrasadas, marque as que quer incluir e use o botão de adicionar ao dia.
4. Clique na seta do botão Imprimir e escolha Exportar CSV.
5. O navegador baixa o arquivo lista_do_dia_AAAA-MM-DD.csv.
6. No app de rota, use a opção de importar planilha ou CSV de paradas.

O botão fica desativado enquanto a lista carrega ou quando não há entregas na data.

O que vai no arquivo

Um CSV em UTF-8, com colunas separadas por vírgula e uma entrega por linha, na mesma ordem da tela:

Serviços não entram em Products nem na contagem de volumes, só produtos físicos.

Importando no app de rota

O cabeçalho segue o formato usado por Circuit, Route4Me, OTZ e Google My Maps. Se preferir colar os endereços direto, a opção Copiar endereços coloca um endereço por linha na área de transferência, pronto para colar no OTZ ou no Google Maps. Cada app tem as próprias telas de importação, então siga a ajuda dele para mapear as colunas.

Por que o Clareza Gestão não roteiriza dentro do ERP

Roteirizar bem é outro ofício: mapa, trânsito, janela de horário, ordem das paradas. Apps especializados já fazem isso. O Clareza Gestão faz o que um ERP faz melhor: o pedido vira entrega, a entrega tem endereço, itens e status, e o estoque e o financeiro andam junto. Entre o ERP e o app de rota, o arquivo é a ponte. Isso mantém o sistema simples e deixa você escolher a ferramenta de rota que cabe no seu bolso.

A exportação é de ida: a ordem montada no app de rota não volta para o sistema.

Quanto custa

A Central de entregas está nos dois planos: Essencial por R$ 99,90/mês e Pleno por R$ 249,90/mês, que inclui implantação com você e suporte prioritário. O teste grátis dura 14 dias, sem cartão de crédito.

Comece o teste gratuito do Clareza Gestão e deixe a lista do dia pronta antes de sair para entregar.

Implantação com suporte prioritário — Plano Pleno

Leia também

• Como o ERP funciona, do pedido ao financeiro
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• ERP para distribuidora
• Conheça os recursos do Clareza Gestão

Perguntas frequentes

O Clareza Gestão calcula a rota das entregas?+

Não. O Clareza Gestão organiza as entregas do dia e exporta a lista para você roteirizar em um app especializado. A ordem da lista segue a ordem que você vê na tela, não uma rota otimizada. A conta de qual caminho é o melhor fica com o app de rota.

Qual o formato do arquivo exportado?+

É um arquivo CSV chamado lista_do_dia_AAAA-MM-DD.csv, em UTF-8, com colunas separadas por vírgula, campos entre aspas e uma entrega por linha. As colunas são: Order, ID, Recipient Name, Recipient Phone Number, Address Line 1, Address Line 2, City, State, Zip, Notes, Package Count e Products.

Com quais apps de roteirização o CSV funciona?+

O cabeçalho do arquivo segue o formato usado por Circuit, Route4Me, OTZ e Google My Maps, e é isso que o Clareza Gestão indica no menu de exportação. Cada app tem as próprias regras de importação, então confira a opção de importar planilha no app que você escolher.

O que acontece com a entrega que não tem endereço?+

Ela continua no CSV, com as colunas de endereço vazias, para você completar antes de roteirizar. O sistema usa o endereço da própria entrega e, se não houver, o endereço do cliente. Já a opção "Copiar endereços" pula as entregas sem endereço e avisa quantas ficaram de fora.

A rota feita no app volta para o Clareza Gestão?+

Não. A exportação vai em um sentido só: do Clareza Gestão para o app de rota. A ordem final das paradas não é importada de volta, e você segue atualizando o status das entregas no próprio Clareza Gestão.

Quanto custa usar a exportação de entregas?+

A exportação faz parte da Central de entregas, que está nos planos Essencial (R$ 99,90/mês) e Pleno (R$ 249,90/mês). Você pode testar grátis por 14 dias, sem cartão de crédito.